Perguntas Frequentes

1. Qual a porcentagem de insumos naturais nas formulações?

Os cosméticos ORGANNOS são formulados com uma variação de 95% a 100% de insumos naturais. Maravilhoso, né?

2. Qual a validade do meu produto?

Desde o momento em que for aberto seu cosmético tem validade de 1 ano aproximadamente. Exceto os sabonetes que tem duração de 6 meses a partir de sua fabricação. 

3. Fiz minha compra, quanto tempo leva para o pedido chegar?

O tempo de entrega dependerá do cosmético selecionado. Se ele estiver em estoque será imediatamente separado e enviado com os demais pedidos, todas as quartas-feiras. Caso o cosmético que você comprou não esteja disponível em nosso estoque, ele será fabricado e só então encaminhado para o envio. A produção dos nossos cosméticos leva em torno de 2 dias. Em geral, pode variar de 3 a 8 dias após a confirmação do pagamento.

4. Tem loja física para testar o produto? 

Ainda não temos loja física, estamos no início da nossa jornada como marca. Se você quiser experimentar algum de nossos produtos é só nos enviar uma amostra grátis mini para que você possa testá-la.

5. Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.